1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
c168bet hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người chơi khi tham gia cá cược và giải trí trực tuyến. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi và đảm bảo bạn hiểu rõ thông tin của mình được sử dụng như thế nào.
Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ thông tin cá nhân liên quan đến tất cả người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng c168bet tại Việt Nam. Chính sách có hiệu lực từ ngày đăng ký tài khoản và áp dụng liên tục trong suốt thời gian bạn duy trì tài khoản tại c168bet.
Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp với pháp luật hiện hành. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
2. Thông tin chúng tôi thu thập
c168bet thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động khi bạn tương tác với nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính
- Số điện thoại và địa chỉ email
- Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
- Giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) cho quy trình KYC
- Thông tin phương thức thanh toán (ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay)
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền VND
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
- Lịch sử hoạt động và cá cược trên nền tảng
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc
- Dữ liệu kỹ thuật về hiệu suất kết nối
3. Mục đích sử dụng thông tin
c168bet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ và được công bố rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào vượt quá phạm vi đã được mô tả trong Chính sách bảo mật này.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, địa chỉ |
| Xử lý nạp & rút tiền VND | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Chống gian lận và bảo mật tài khoản | IP, thiết bị, lịch sử đăng nhập, hành vi |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Cải thiện trải nghiệm sản phẩm | Dữ liệu hành vi ẩn danh, cookie phân tích |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu pháp luật |
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
c168bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slot Online và Game bài có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
- Dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ với công cụ phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cơ quan pháp luật: c168bet sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
5. Bảo mật giao dịch VND
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của c168bet. Toàn bộ giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua kênh mã hóa riêng biệt với lớp bảo vệ SSL 256-bit.
c168bet không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã OTP hoặc mật khẩu thanh toán của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Khi thực hiện giao dịch, bạn được chuyển hướng đến cổng thanh toán an toàn của đối tác và xác thực trực tiếp trên nền tảng của họ.
Mọi giao dịch tài chính tại c168bet đều được ghi lại với dấu thời gian, mã giao dịch duy nhất và thông tin thiết bị để phục vụ mục đích kiểm tra và giải quyết tranh chấp. Lịch sử giao dịch đầy đủ có thể xem trong phần tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận tài chính, c168bet có quyền tạm thời đóng băng giao dịch để bảo vệ tài khoản của bạn và sẽ liên hệ xác minh ngay qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
6. Lưu trữ và thời gian bảo quản dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
Thời gian lưu trữ: c168bet lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ kiểm toán. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo đúng quy định pháp luật về kế toán và tài chính tại Việt Nam.
Khi dữ liệu không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích hợp lệ nào, c168bet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn. Việc xóa dữ liệu đảm bảo không thể khôi phục thông tin đã xóa.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
c168bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng một cách ẩn danh.
Các loại cookie c168bet sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng giúp c168bet cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt và sở thích cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt đã chọn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng quan trọng của c168bet.
8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người chơi tại c168bet, bạn có các quyền cơ bản liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.
9. Bảo vệ người dưới 21 tuổi
Quy trình KYC của c168bet được thiết kế để xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Khi xác minh danh tính, bạn phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ chứng minh bạn đủ 21 tuổi trở lên. Mọi tài liệu KYC được bảo mật và chỉ dùng để xác minh danh tính.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản tại c168bet, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
c168bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.
Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ c168bet.app/privacy-policy cùng ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c168bet sau ngày Chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
11. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c168bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
- Hỗ trợ tiếng Việt: Đội ngũ hỗ trợ c168bet phục vụ bằng tiếng Việt 24/7.